Cambios y ajustes
Para aplicar cualquier garantía, es indispensable que tu pedido haya sido realizado con base en nuestra
tabla de tallas oficial.
Condición indispensable: Para aplicar a cualquier cambio, ajuste o garantía, la prenda debe
llegar en perfecto estado, sin señales de uso y con la etiqueta original puesta.
Prendas sin etiqueta no serán aceptadas.
Lo que no realizamos
No realizamos modificaciones de diseño o estructura que alteren el molde original del vestido de baño.
Esto incluye cambios en cortes de busto, soportes adicionales u otras variaciones estructurales.
¿Por qué?
Cada diseño está pensado para resaltar la silueta y mantener la identidad de la marca.
Si buscas un vestido de baño con características muy específicas, te recomendamos elegir desde el inicio
un modelo que se ajuste a esas necesidades.
Garantía por talla
Debes informarnos en un plazo máximo de 5 días calendario después de recibir tus prendas.
Podremos solicitar fotografías con la prenda puesta para verificar la situación, si tus medidas corresponden a la talla solicitada.
La prenda debe enviarse sin uso, en perfecto estado y con la etiqueta original puesta.
Garantía por calidad
Ofrecemos garantía por calidad durante 3 meses a partir de la fecha de compra.
Esta garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o manipulación incorrecta.
Condición para aplicar la garantía: La prenda debe ser enviada sin señales de uso y con la
etiqueta original puesta. Prendas sin etiqueta no aplican para garantía.
Importante:
Los colores y estampados pueden variar ligeramente por iluminación, edición y configuración de pantalla.
Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación ni aplican para cambios o devoluciones.
Envío para garantía
Destino: BIKINI COLOMBIA
Dirección: Calle 5 #59-05 Oficina 507
Ciudad: Cali, Valle del Cauca
Teléfono: 310 744 3771
Recomendamos realizar el envío a través de Coordinadora.
El cliente asume los costos de envío y retorno para gestionar la garantía.
Compras al por mayor
Colores
Usamos la carta digital de colores de La Fayette como referencia. El color visualizado puede diferir del color real
por iluminación, tipo de tejido, absorción del tinte y procesos de impresión. Estas variaciones son normales y no
se consideran error de producción, ni aplican para cambios.
Separación de cupo y política de no reembolso
Para las compras al por mayor, la separación de cupo requiere el pago de un anticipo no reembolsable. Este anticipo tiene como finalidad reservar capacidad de producción, inventario y agenda, lo que implica rechazar o posponer pedidos de otros clientes potenciales durante el período de reserva.
Debido a que la separación de cupo genera un costo de oportunidad y una pérdida comercial real, dicho anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluso en casos de cancelación, modificación del pedido o incumplimiento por parte del cliente. Esta política es consistente con las prácticas comerciales permitidas en los Estados Unidos para reservas, anticipos y pagos de buena fe en contratos de suministro y producción.
Aplicación del cupo al pago final
El monto pagado por la separación de cupo no constituye un pago final ni parcial del pedido. Dicho monto será aplicado exclusivamente como descuento al momento del pago del balance final, una vez que el pedido esté listo para facturación según los términos acordados.
